深圳坪山:300余户家庭喜圆安家梦
因某房地产公司开发的某楼盘逾期交房,27户业主先后诉至法院,案件不仅关乎涉诉业主切身利益,更牵动着该楼盘300余户未诉业主的安居期盼。法院主动对接区综治中心,创新运用“示范性诉讼+批量化调解”工作机制,既解开了业主们的“法结”与“心结”,又维护了房地产市场平稳发展秩序,让司法温度与综治效能在基层解纷中同频共振、同向发力。
释法说理破僵局,厘清利弊稳民心
“解除合同看似能拿回购房款,但当前首要任务是保障项目顺利竣工交付,相关资金要优先用于工程建设,贸然解约反而可能面临房钱两空的局面。”在社区党群服务中心的恳谈会上,承办法官的一番话,让情绪激动的购房业主们渐渐冷静下来。
某楼盘原定2025年3月底交付,却因多种原因迟迟未能交楼,业主们盼房心切却屡屡落空,不满情绪持续累积,27户业主遂诉至坪山法院,要求判令开发商承担违约责任,该楼盘其他未诉业主也密切关注案件进展。
承办法官深知,此类群体性纠纷绝不能简单就案办案,要前端介入、多元化解,才能从根源上解决纠纷。于是,法院第一时间主动对接辖区综治中心,将案件全面纳入综治中心多元解纷体系,迅速开启多方联动解纷模式,联合综治中心工作人员、街道干部、住建工作人员等解纷力量,多次组织27户业主开展“面对面”恳谈。
恳谈中,承办法官直面业主核心诉求,细致开展释法说理,逐条解读购房合同违约条款,清晰分析解除合同可能面临的现实风险;住建部门同步公布楼盘最新建设进度,明确交房时间规划;综治中心与街道工作人员耐心倾听业主诉求、为他们排忧解难,做好情绪疏导。
一次次真诚沟通、一遍遍耐心讲解,终于让27户业主慢慢冷静下来,从“单纯追责解约”转向“理性维权履约”,一致同意继续履行购房合同,仅主张逾期交房违约金,为后续纠纷化解奠定基础。
示范引领立标尺,批量调解提效能
针对批量房地产纠纷“诉求多、标准不统一”的难点,承办法官精准施策,以27户业主的案件作为示范诉讼样本,在区综治中心的统筹协调下,将示范诉讼作为化解全楼盘逾期交房纠纷的“司法度量衡”,为后续批量调解划定清晰法律规则与履约标准。
区综治中心充分发挥协调联动桥梁纽带作用,统筹法院、住建、街道等多方力量,在综治中心设立专属调解室,由承办法官主导调解工作,组织27户业主与某房地产公司开展多轮面对面商谈。承办法官结合案件事实与法律规定,逐一确定调解细节,明确违约金计算标准、交房时间节点及履约保障措施;住建部门全程跟进监督,督促开发商制定切实可行的交房施工计划,定期反馈工程进度;综治中心与街道办做好全程对接,及时传递双方诉求、化解分歧。
经多方反复磋商、共同努力,双方终于达成一致意见并正式签署调解协议:某房地产公司于2026年3月底前完成交房,并按购房合同约定足额支付逾期交房违约金;若开发商逾期交房,业主可就违约金申请强制执行。这份经示范诉讼达成的调解方案,成为化解某楼盘逾期交房纠纷的标准指引,让后续批量调解提供了实践范本。
多方联动聚合力,守牢底线防风险
示范案件的顺利化解,为全楼盘纠纷解决树立了清晰标杆。区综治中心以此为契机,依托多方联动机制,迅速组织开展批量化调解工作,同时全程督促某房地产公司按协议推进履约工作。
坪山法院积极参与区综治中心组建的专项调解团队,由承办法官提供全程法律指导,针对楼盘众多未起诉的业主,通过集中宣讲、现场咨询答疑等多种方式,将27户业主的示范方案全面解读,让未诉业主清晰了解合法维权路径、违约金计算标准及明确交房预期,彻底消除其顾虑与疑惑。对有调解意愿的未诉业主,调解团队直接参照示范方案开展批量调解,高效对接开发商,快速达成调解合意,实现良好解纷效果,大幅降低了业主的维权成本,也为开发商纾困赢得了缓冲空间。
在调解与履约过程中,各方始终坚守“保交楼、保民生、保稳定”原则,各司其职、同向发力、密切配合:法院负责法律指导、司法确认,确保调解工作合法合规;住建部门紧盯楼盘建设进度,每日跟进施工情况,督促开发商按计划推进工程,保障交房承诺落地;辖区街道办做好联络工作,及时掌握业主动态与诉求,搭建沟通桥梁;综治中心全程统筹协调,打破部门壁垒,凝聚起强大的解纷与履约监督合力。
如今,好消息如约而至,各项履约保障措施落地见效,该楼盘全部业主已顺利收房、喜提新居,300余户家庭喜圆安家梦。
本文来源:中国法院网作者:刘斌
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