杭州萧山：法律援助守护新就业群体家庭

“爸爸，我的牙是不是长不回来了？”十岁的小吴（化名）捂着嘴，声音里带着哭腔。课间与同学的一次意外碰撞，让他一颗牙齿脱落了70%左右无法修复，后续治疗费用不菲。

小吴的父亲是一名快递员，日常穿梭于城市的大街小巷，面对孩子的受伤，他既心疼又无力。缺乏专业法律知识的他，对复杂的责任划分、赔偿协商难题束手无策，一家人陷入焦急与无助。

关键时刻，浙江省杭州市萧山区司法局依托校地共建法律援助机制，联动杭州电子科技大学法律援助志愿者及时介入，为小吴一家提供全程法律支持，通过专业调查、精准释法、多方协商，助力高效化解了纠纷，让小吴安心进入下一步治疗，家长也终于松了一口气。这不仅是小吴一家人的“幸运”，更是杭州法律援助护航未成年人成长、暖心守护新就业群体家庭的一个生动缩影。

今年以来，萧山区司法局聚焦新就业群体急难愁盼，深化“15分钟公共法律服务圈”建设，做实新就业群体法律服务暖“蜂”专项行动，更将法治守护延伸至其未成年子女，补齐新就业群体家庭权益保障短板。

校地协同发力

创新搭建校地协同法律援助工作模式，整合司法行政职能优势、基层司法所属地优势、高校法学院专业优势，形成“资源互通、优势互补、全程跟进”的未成年人维权工作体系。

在个案处置层面，建立快速响应、专班服务、全程代办的维权处置机制。司法行政工作人员与志愿者联动开展上门走访、多方协商，厘清责任边界，梳理法律依据与相关权益，助力解决新就业群体家长不懂法、不会维权、没时间维权的困境，有效化解校园矛盾纠纷。

多元普法赋能

针对未成年人自我保护意识薄弱，新就业群体家长作息时间不规律等痛点，萧山区构建起“普法赋能、咨询解忧、多元守护”的长效防护机制。

在靖江三小、南阳小学等校园开展“法律援助进校园 法护雏鹰助远航”主题活动，覆盖师生超500人次，配套提供一对一法律咨询、纠纷指导、心理疏导一体化服务，全方位化解青少年成长、校园纠纷中的各类难题，实现从“事后维权化解”向“事前普法预防、事中精准保障”的转变。

法治护航再升级

服务体系建设上，开展新就业群体法律服务暖“蜂”专项行动，在萧山空港物流集聚区精准设置“15分钟公共法律服务圈”点位，组建“法治靖江·同心行”“平安听风·新力量”等志愿服务队，构建“周三驻点·云端响应”服务机制，打造“安心靖好”公共法律服务品牌，畅通新就业劳动者劳动维权绿色通道，推动优质法律服务精准覆盖新就业群体。

同时，深化校地共建模式，组织志愿者下沉校园、物流园区开展维权帮扶、法治宣传，全方位提升新就业群体家庭的法治获得感、幸福感、安全感。