广西平南司法局多措并举打造公共法律服务平台

□ 法治日报全媒体记者 吴良艺

□ 通讯员 刘锦红 陈毅清

近年来，广西壮族自治区贵港市平南县司法局充分发挥司法行政机关职能作用，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以完善公共法律服务体系为抓手，积极回应基层群众法治需求，让公共法律服务有速度、有精度、有温度，切实解决好人民群众的急难愁盼，不断增强基层群众的法治获得感。不久前，平南县司法局被评选为“全国公共法律服务工作先进集体”。

平南县司法局积极推进覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系建设，先后建立公共法律服务统筹协调机制、工作联席会议制度、首问负责制、服务承诺制、限时办结制等10个机制。同时，还建立健全公证、调解、行政复议、信访、诉讼等多元化纠纷解决机制，不断完善人民调解、行政调解、司法调解联动机制，健全“诉调对接”“警调对接”“访调对接”工作制度，把公共法律服务体系由“软”服务做成“硬”指标，实现了由司法局“一家单干”向各部门“齐抓共管”的转变。

近年来，平南县司法局在充分调研各乡镇（街道）情况的基础上，科学搭建公共法律服务自助服务终端和“互联网＋”智能展示平台，积极推进“互联网＋法律服务”建设，构建了热线、网站、微博、微信、移动客户端与实体机构紧密融合的多位一体公共法律服务信息化支撑模式，建成县、乡、村三级公共法律服务工作站（室），在32个行政村（社区）统一配备公共法律服务自助服务终端设备，帮助基层群众解决日常生产生活中遇到的法律问题。

有了智能化资源的配备，平南县司法局以多种形式组建专业法律服务团队，引导律师、公证员、人民调解员、法律明白人等积极参与公共法律服务，实现公共法律服务供给主体和方式多元化。截至目前，平南县296个村（社区）全部配有法律顾问，覆盖率达100％。2023年以来，全县通过自助服务终端完成群众公共法律服务事项申请78件，按时办结率达100％。

“《法律援助对山歌》这个节目非常实用，用山歌的形式将法律援助的受援对象、援助形式、如何办理唱出来了，不仅我们老人喜欢，年轻人也能接受，大家都学到了法律知识。”近日，在国安瑶族乡同心文化广场，一场以“城乡困难群体法律援助”为主题的法治宣传进乡村活动正在如火如荼举行，普法志愿者将普法山歌、普法宣传融入其中，让群众在轻松愉悦的氛围中学到法律知识。

这是平南县创新普法宣传形式，提升群众法治意识的一个缩影。

近年来，平南县司法局将“进村入户”“赶场摆摊”等传统宣传形式和新媒体宣传巧妙结合起来，由点到面，全面提升人民群众对法律援助、人民调解、公证服务等工作的知晓率和信任感，提高公共法律服务的使用频率；积极引导律师、公证员、基层法律服务工作者自觉履行社会责任，广泛参与各种公益性法律服务，让公共法律服务促进经济高质量发展。