下水道堵塞引纷争枫桥经验助力疏通邻里情

　　俗话说，有家必有邻。邻里之间多为隔墙相依的关系，彼此发生的任何一起小纠纷对老百姓来说都是闹心事。邻里和睦，生活才能更温馨。近日，湖南省岳阳市岳阳楼区人民法院康王人民法庭活用“枫桥经验”，调解了一起因下水管道堵塞引发的邻里纠纷。

　　“他这样真是太过分了！”杜某拿着厚厚的诉讼材料，气冲冲地向法官抱怨。

　　原告杜某与被告朱某系上下楼邻居。某天杜某下班回家，发现家中地板和不少家具被倒灌的污水淹没，便立即联系物业清污并寻找源头。经过一番努力，杜某得知是朱某家不慎将两个宠物玩具掉进了下水管道，致使水管堵塞。杜某与朱某协商赔偿事宜未果，遂诉至法院，要求进行诉前鉴定。

　　法官了解事情的来龙去脉后，考虑到双方是抬头不见低头见的邻居，且标的金额不大，如直接启动鉴定程序，不仅会增加当事人的诉讼负担，亦有可能激化双方对立情绪，不利于矛盾化解，便积极组织两人进行调解。

　　调解过程中，经询问双方对侵权事实无争议，但对返水浸泡装修、家具损失争议较大，法官决定以邻里和谐、化解矛盾为出发点，由双方面对面调解后转为背对背调解。

　　法官先对朱某晓之以理，通过释明法律规定告知其应当承担的责任，又同朱某对比类似案件，阐明鉴定费用及鉴定结果可能会增加其经济负担；再对杜某动之以情，陈述邻居和睦的重要性，朱某在事故发生后即认可宠物玩具系其小孩所有，造成损失非其主观所希望发生，也并非有意发难。

　　经过法官的反复耐心劝导，双方对赔偿数额达成共识，当场达成了调解协议，并即时兑现履行完毕，矛盾顺利化解，双方握手言和。

　　促进社会和谐稳定，重点在基层，关键在基层。岳阳楼区法院在今后的工作中，将继续践行新时代“枫桥经验”，坚持矛盾纠纷多元化解、源头化解，以达到案结、事了、人和的社会效果。