陇南武都法院跨省纠纷“云端解”柔性司法促双赢

法治赋能营商，调解化解民忧，近日，甘肃省陇南市武都区人民法院秉持“如我在诉”司法理念，线上成功调解一起跨省快递服务合同纠纷，既切实保障本地企业合法权益，又兼顾当事人实际困难，以优质司法服务护航市场主体健康发展。

原告陇南本地某快递物流企业与被告钱某存在长期快递业务合作，企业按约完成货物揽收、中转、分拣、派送等全部服务工作。经双方结算，钱某共计拖欠服务费17万元，仅支付6000元后，剩余款项经多次催收仍未结清。为挽回经济损失、回笼运营资金，该企业遂向武都区人民法院提起诉讼。

跨省维权遇阻 司法服务破困

案件受理后，被告身处外省，电话联络不畅，诉讼文书邮寄送达受阻，案件办理一度陷入僵局。面对跨省送达、沟通、执行的多重阻碍，办案法官坚持“小案不小办、护企更精心”原则，多方摸排联络，最终成功与被告取得联系。

经耐心沟通，法官查明被告并非恶意拖欠款项，而是因个人经营遇困、资金周转紧张，暂无能力一次性清偿全部欠款。考虑到该案依法判决后，跨省执行不仅会耗费大量司法资源，还会造成企业回款滞后、双方商事关系彻底破裂的“双输”局面，法官确定柔性调解、实质解纷的办案思路。

法理温情共济 柔性调处止纷

调解过程中，承办法官精准把握法理与情理，一方面向被告释法明理，细致讲解合同履约相关法律规定，明确拖欠服务费的法律后果与诉讼风险，督促其主动承担还款责任，坚守诚信底线；另一方面主动对接原告企业，客观告知被告现实困境，耐心沟通协商解决方案。

在法官多轮居中协调、温情调解下，双方当事人摒弃对立心态，换位思考，互谅互让。原告企业立足长远发展，主动减免6万元欠款，彰显本土企业的责任与格局；被告积极配合调解，承诺按期足额履行还款义务，约定三日内先行支付半数款项，剩余欠款分期结清，双方最终达成一致调解协议，纠纷得以实质性化解。

小微案件聚力 精准司法护商

小案件彰显大担当，细微处优化营商环境。该案的圆满处置，有效破解了跨省商事纠纷处置难题，帮助本地企业快速盘活资金，最大限度降低纠纷对企业经营的影响，切实提升了市场主体的司法获得感与法治安全感。

下一步，武都区人民法院将持续立足审判职能，深耕涉企纠纷精准化解，坚持法理相融、柔性司法，把优质高效的司法服务融入办案全过程，以法治力量护航营商环境持续优化，为地方经济高质量发展提供司法保障。（孙富红）