4徐州市铜山区张某某家属与汤某某某公司道路交通事故纠纷调解案

2023年9月某日，汤某某无驾驶证驾驶无号牌、无保险的装载机在某市某公司门口向外倒建筑垃圾时，将由东向西正常乘骑两轮电动车的张某某辗轧致死。在事故发生后，交警大队事故中队认定汤某某应负全部责任，张某某无责任，并第一时间通知某交通事故纠纷人民调解委员会（以下简称“调委会”）提前介入配合做好调解工作。张某某家人要求汤某某赔偿死亡赔偿金、丧葬费等140万元，汤某某以为公司开车、本人没有钱为由，要求由雇其干活的某公司支付赔偿金。当事人因赔偿问题产生分歧。2023年9月某日，汤某某与张某某家人共同向调委会申请人民调解。调委会经审查后受理该案，指派经验丰富的调解员进行调解。

调解员首先对双方当事人的身份信息进行核实，告知双方在人民调解中的权利和义务，详细了解了事故的时间、地点及过程，受害人年龄及第一顺序继承人的基本情况，了解双方当事人的基本诉求，开展了调解前期的调查询问工作。

调解员调查询问过程中了解到，受害人张某某家人认为，张某某乘骑的两轮电动车是靠右行驶并没违反交通法规规定，汤某某驾驶的装载机无牌号、无特种车辆的驾驶证、上道路倒建筑垃圾向后倒车观察不够。张某某家人认为，在本次事故中，汤某某应负全部责任，张某某无责任，要求汤某某赔付死亡赔偿金、丧葬费等140万元。在询问汤某某时，汤某某认为，车虽然是他开的，但车是某公司的，也是公司老板让他开的，另外，他干的活也是公司的活，本人没有钱赔，要赔偿得由公司赔偿。某公司负责人认为，车是公司的，但车是汤某某没经公司同意偷开的，赔偿应由汤某某个人赔偿，公司不予赔偿。

汤某某和某公司都认为，给予赔偿天经地义，但关键是谁来赔，赔多少，双方各持己见，相互推诿。调解员在仔细询问案情以后，找到了矛盾症结所在：一是赔偿金额；二是赔偿责任主体。针对本案的争议焦点，调解员决定采用“普法+调解”，“背靠背+面对面”的方式进行调解。

关于赔偿金额的计算，调解员指出，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”同时详细给张某某家人解读了《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（2022年修正）》《江苏省高级人民法院关于适用人身损害赔偿标准有关问题的通知》的相关规定。张某某家人对调解员的释法明理均表示理解并接受，并请求调解员帮助计算赔偿数额。最后，调解员帮助张某某家人计算出赔偿金数额，张某某家人对赔偿金额予以认可。

在确定了赔偿金额后，调解员开始准备做汤某某和公司负责人的工作。调解员先找到汤某某，汤某某认为，赔偿应由公司给予赔偿，他本人不应赔偿，也没钱赔偿。调解工作陷入僵局。第二天，调解员又通知了汤某某再来调解，并请他的儿子和女儿一同参加，调解员向他们详细阐释了《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定：“违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的，处三年以上七年以下有期徒刑；因逃逸致人死亡的，处七年以上有期徒刑。”根据法律规定，汤某某无照驾驶可能涉嫌交通肇事罪，汤某某在事故中不光需要承担民事赔偿，可能还要负刑事责任。如果积极赔偿，取得张某某家属的谅解，可以争取法院从轻或者减轻处罚，调解员也会给公司做工作，看能不能由公司作为用人单位承担一部分。

汤某某和家人同意了调解员的方案，表示回到家将想尽一切办法去借钱。调解员又找到公司负责人，公司负责人坚持称车是汤某某私自开走。调解员表示，汤某某开的装载机属于公司所有，装载机未办理牌照，未购买相应的保险，已经违法了《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定，另外，公司对车辆管理疏忽，也有不可推卸的责任。经过调解员耐心的做工作，公司负责人经过权衡利弊，同意了调解员的方案，答应承担一部分赔偿金。随后，调解员再次联系汤某某和某公司，最终协商确定了各自承担的赔偿比例。

经过耐心沟通，调解取得了实质性进展，调解员决定“面对面”进行调解。

2023年7月下旬某日，调解员组织张某某家属、汤某某和某公司开展现场调解。由于调解员前期工作做得到位，汤某某和某公司对赔偿金额和各自承担的赔偿比例予以认可。最终经过调解员的反复协商沟通，达成调解协议。

张某某家属、汤某某、某公司三方在调解员的主持下，签订了调解协议：

1. 由汤某某赔偿张某某家属77万元，某公司赔偿58万元，三方签完协议后，赔偿款当场付清，

2. 张某某家属表示谅解，给汤某某出具书面谅解书，恳请司法机关对汤某某刑事部分从轻处罚。

此次事故就此一次性赔偿了结，再无其他纠纷。

一周后，调解员进行了回访，当事人均对本次调解工作非常满意，并分别给调委会赠送了锦旗。

本案是一起因张某某死亡而引发的道路交通事故人身损害赔偿纠纷，确定赔偿金额和赔偿主体是关键。调解员一方面需要安抚死者家属的情绪，充分发挥自己的调解沟通技巧和能力，逐步做好死者家属工作，使死者家属能够降低要求，再向死者家属阐述涉及赔偿相关的法律依据，有理有据，根据法律相关规定确定赔偿金额，得到受害人家属的信任。另一方面，在做另一方工作时，应注重时刻关注其内心变化，把握机会，扭转局面。

成功调解纠纷，调解员不仅需要具备良好的心理素质、因时因势运用合适的调解方法和技巧，还应该熟练掌握相关的法律知识。在本案中，调解员准确适用法律规定，做到以案释法，说服力强，充分得到了当事人的信任与认可。