26岁的王泽闻，是重庆市公安局九龙坡区分局九龙派出所里最年轻的社区民警，入警后一直在办案子的他，一年前，在“两队一室”改革中，来到杨渡路警区负责社区警务。

杨渡路警区下辖三个社区、两万多人。地方不大，挑战不小：老旧社区多，居民整体年龄偏老；不少散居楼院无物业、无围墙，人员进出难控制；辖区里还有全区最大的蔬菜批发市场，摊贩往来密集，各类矛盾突出。这位“00后”，要如何管这么一片地方？王泽闻的答案是用自己的案侦思维破局，而九龙派出所作为“枫桥式公安派出所”，多年来深耕厚植的警网融合基础也给了他现成的帮手。案侦思维解决“怎么看”，警网融合解决“怎么干”。

案侦思维搬上调解桌 法理定分止争

社区民警最头疼的事之一，是矛盾纠纷。两口子吵架、邻里争地、商户扯皮，公说公有理婆说婆有理，旁人劝半天也劝不到点子上。

王泽闻的师父刘红军是所里有名的调解高手，善用生活化的语言跟人拉近距离，总是能达到春风化雨的效果，老刘也把自己“情理法”三步走的调解方式倾囊相授。王泽闻在实践中发现，每个民警有不同的特点，老刘擅长讲“情”，但自己作为案侦民警出身，更适合讲“法”，虽然一时间还不适应柔和耐心地交流，但有时直击要害的效果反而更好。

蔬菜批发市场里的一起运费纠纷，商户和货运司机吵到报警。司机认为货已经送到，商户却坚称司机迟到导致菜坏了，不但一分运费不给，还执意要司机赔菜钱。

王泽闻到场后把两件事拆开：运费是运费，货损是货损，一码归一码。他问司机送货时间，问商户收货记录，把迟到的事实先固定下来；再问菜是什么时候坏的、坏了多少，把货损的范围划出来。然后当着双方把法律上的边界讲清楚：运费该不该付、付多少，货损该不该赔、赔多少，分别依据什么。司机一听，运费有人认了；商户一听，货损有说法了。两边不再纠缠“谁对谁错”，开始谈具体怎么算。最后司机让了一步运费，商户认了一部分货损，当场结清。

面对这类纠纷，刘红军可能递杯茶、拉两句家常，先把火气降下来再谈，而王泽闻则把经济账和法律边界摆到桌面上，让双方理性沟通。情是破冰的，法是定盘的，情理法结合，才能把事解决得又快又好。王泽闻来到杨渡路以来，排查受理各类矛盾纠纷152起，化解150起，化解率超过98%。

案侦嗅觉植入责任田 线索服务打击

社区民警天天在片区里转，看到的是家长里短。但王泽闻看到的，不止这些。

还是在蔬菜批发市场，摊贩凌晨就开始忙碌，午后闲下来，总爱三五成群打打牌，其他摊贩也围着看热闹。王泽闻在片区里转的时候，发现明明天气凉爽，坐在户外休闲好不惬意，有几个人却非要闷在一个小仓库里打牌。他把自己发现的异常推送给案件办理队，战友顺着线索端掉了这个赌博窝子。案侦民警到了社区，相当于把一双“眼睛”安在了最基层。谁家最近来了陌生人、哪间出租屋人员进出反常、哪个角落的安防有盲区，这些在别人眼里是“社区琐事”，在他眼里是线索。以前案件办理队要花时间摸的情况，现在社区警务队先掌握了。一年来，王泽闻通过社区工作摸排，协助案件办理队抓捕违法嫌疑人20余名，打击处理违法嫌疑人5人。社区民警不是只做防范，也可以给打击提供“弹药”。

线索摸得多了，王泽闻也琢磨出另一层道理：市场里矛盾易发，摊贩之间、客商之间、运费纠纷，有时一天就有好几起，社区民警全天候扎在市场处理也不现实。反而市场管理方待的时间更长，和摊贩接触更多，把他们发展成自己的助力，协助管理、前端化解，比事后出警管用得多。于是王泽闻把市场管理方、摊主里的热心人拢到一起，发展为最小应急单元，小事他们先劝，劝不下来的再报民警。民警到的时候，事情往往已经降了温。

群防群治的路子，用在复杂事上更见效果。杨渡一村有位重病老人，长期吃药的副作用导致神志不清，不时在外随地丢垃圾，不知情的邻居还觉得是故意的。王泽闻拉着网格员把老人的病情和家庭情况摸清楚，确认不存在主观故意；先做家属的工作，请他们做好陪伴、看护；再把老人的病情告知邻居，让群众理解；又通过居委会把堆放的杂物挪走，减少异味存在的空间。一个“先查清再处置”的思路，加上警网融合的底子，让双方心结解开。警网融合不只是一个概念，王泽闻过去一年联动网格员落地核查处置各类线索47条，通过141平台流转处置警网联动事项61件，社区警务队和综合指挥室之间信息互通、指令流转，都靠这些具体的线和具体的人支撑。

案侦经验用在劝阻中 拆穿骗局挽损

预警劝阻，是社区民警的一项硬活，劝阻的难点就在于如何唤醒被骗子深度“洗脑”的群众。

毛线沟一个小区有位单亲妈妈痴迷炒股，在网上认识了所谓的“投资大师”。派出所每个月都能收到多次关于她的预警信息，很多民警都上过门，劝一通下来，还是会收到预警。王泽闻接手后，发挥办案优势，把骗子的话术一步步拆给她听：先小额返利、再加大投入、然后操作失误要保证金。当事人一听愣了：“你怎么知道？”因为办过太多电诈案件，这种说服力，是在一个个案子的教训中喂出来的，硬是将对方说服了，预警没有再反复。

劝阻也不是民警一个人跑。社区网格员平时和群众接触多，了解家庭情况；小区的最小应急单元也帮着留意动态；王泽闻负责把骗子的套路拆透。一次成功的劝阻，靠的是民警那张“说得进去”的嘴，也靠网格和最小应急单元那双“看得住”的眼。

“00后”青年民警从案侦岗位来到老旧社区，王泽闻带来的是一套看事情的方式，也接住了九龙派出所警网融合的底子。社区工作千般事，案侦思维告诉他“怎么想”，警网融合帮着他“怎么干”。（记者 战海峰 ）