河源源城七有综合网格贴心服务群众

　　河源市源城区扎实推进网中有格、格中有人、人中有责、责中有标、标中有执、执中有果、果中有核的“七有”综合网格治理机制，使风险隐患化解在综合网格，人民群众安全感、满意度有效提升。

　　整合资源力量

　　把全区镇（街道）、村（社区）划分为基础网格，每个网格落实“1+1+N”（1名网格长+1名专职网格员+N名兼职网格员）的人员配备，全部按照“六统一”（统一标识、证件、职责、行动、考核、督查）标准规范管理。全面梳理区直和驻区职能部门职责事项清单，明确信息采报、便民服务、矛盾化解、隐患排查、民情收集、农林巡查、专项活动等通过综合网格开展的职能，推动资源下倾、力量下沉、责任下移、管理下放，实现基层治理服务一网统管。

　　延伸网格触角

　　网格员通过每日开展巡查，对网格各种治理要素做到底数清、情况明，及时摸排出各种矛盾纠纷、安全隐患，全面了解社情民意；与职能部门常态化围绕问题隐患多发易发的重点地区、场所、行业等开展联合排查整治行动，积极配合参与各领域、各行业的综合治理。

　　联合开展电动自行车安全隐患集中夜查行动

　　强化科技赋能

　　依托粤政易平台，打造集网格管理、数据收集、事件上报、业务中台、块数据建设、数据可视化等于一体的“一网统管”综合网格治理信息化平台，积极探索与“粤平安”社会治理云平台等联通对接，动态更新辖区内职能部门掌握、网格员采集、智能化设备存入的数据，汇聚形成网络数据库；平台对网格事件按照部门事项清单，由系统自动分拨到责任单位，事件办理全过程在线上流转，做到数据一平台采集、事件一平台处理。

　　综合网格治理信息化平台

　　推进齐抓共管

　　强化镇（街道）综治中心枢纽作用，依托“粤平安”综合治理云平台和综合网格治理信息化平台支撑，建立网格员或群众发现——实地排查——信息上报——分流交办——处置化解——结果反馈——跟踪回访的工作闭环，以政法部门常驻、重点部门轮驻、涉事部门随叫随驻的形式整合部门力量，严格落实“镇街吹哨、部门报到”和“网格吹哨、部门报到”双报到工作机制，在镇（街道）综治中心的统筹下进行联合调处，一站式受理群众提出的各类问题，实现矛盾纠纷化解只进一扇门、最多跑一地，民生事件大事全网联动、小事一格解决，从源头上化解基层治理风险。

　　综治中心统筹网格员参与矛盾纠纷调处

　　优化服务管理

　　在核准数据底数的基础上，根据居住类型、家庭结构、人员就业、子女上学等情况进行走访核查，对特定人群上门服务，将打通服务群众“最后一米”直接推进到“贴身服务”。目前正大力开展未成年人保护工作，各镇（街道）和相关职能部门依托综合网格治理信息化平台，把重点未成年人群体信息纳入网格排查事项，建立“一人一档”，有效破解重点未成年人群体底数不清、管理不到位、服务不精准等难题。

　　打造特色品牌

　　埔前镇成立“左邻右舍互助联络点”，创新宗亲调解模式，构建邻里守望、互助共享、矛盾立解的乡村治理网络。源南镇以公益活动累计积分兑换物品为突破口，建立“积分+”基层治理新模式。东埔街道做优“平安义警”和“五心”调解室等特色品牌，构建社会治安防控和矛盾纠纷调处新格局。源西街道建立“楼栋长工作小组”，深入实施“党建+邻里共治”项目，激发小区治理新动能。上城街道打造“红暖家园”“红暖和苑”等品牌服务矩阵，创新开展“街访夜谈”活动，搭建居民共同参与基层善治平台。新江街道建立“红色订单”民意速办机制，高效畅通群众诉求反映渠道、及时快速解决群众急难愁盼问题。高埔岗街道打造“党建+社区微旅游”发展模式，通过党建引领旅游发展与社区治理融合共进。

　　源南镇爱心超市内群众正进行积分兑换