武汉城管殴打配菜员惹众怒社会等待警方公布调查结果

□ 法制网王媛

【舆情综述】

3月2日上午，一则“城管殴打配送员”的视频在抖音、微博中流传，引发网民关注。视频显示，多名身穿制式服装的城管人员正围着一名黄衣男子进行殴打。同日，据红星新闻报道，上传该视频的网民称，被打男子是其朋友，由于公司与当地社区有供菜合作，该男子在武汉市江汉区一小区外门店分拣配菜，但城管看到后“认为这是违法经营，也不听解释，上来就要收东西”。该报道还称，江汉区城市管理执法局一名工作人员回应视频内容属实，目前正在调查此事，有结果会及时公布。涉事城管被指暴力执法，网络舆情迅速发酵。

3月3日9时许，江汉区政府办官微“@两江交汇”发通报称，公安部门正在调查处置；汉兴街工委和纪工委对发生冲突的吕某某等3名城管人员予以辞退，对负有管理责任的汉兴街公共管理科相关负责人立案调查。当日，《新京报》采访被打的蔬菜配送员，其回忆称城管以“影响市容市貌”为由发生冲突，“我问特殊时期不能理解一下吗？他们说理解不了”。接警的派出所工作人员表示，被打者并未受伤，警方已介入调查。舆情在当日触顶后回落。

舆论场上，红星新闻评论批评称，“这就是典型的没有执法温度，不问事由，不由分辨，不容转圜”；光明网评论指出，抬手就打、抬脚就踹的“执法手段”，即便亮出“防疫”旗号也解释不通。网民观点中，除了“城管暴力执法”这一高频词被反复提及外，武汉城管的“黑历史”再次被翻出，“前有锁建火神山施工车的蔡甸城管，后有打配菜员的江汉城管，武汉的城管这么牛的吗”等评论获得大量网民“点赞”。还有网民将城管群体“标签化”，评论称“城管连黑社会都不如”“城管人员大多数是临时工，素质差”。另外，部分网民关联此前武汉市青山区小区居民反映社区物业造假等事件，直指武汉当地官僚主义、形式主义严重，亟需整改。还有少数网民不满官方处理，猜测“想甩锅临时工”。

截至3月6日12时，网络中与事件有关的媒体报道约1800篇，微信文章近700篇，微博中“#城管殴打配菜员#”“#武汉城管殴打配菜员3人被辞退#”等微话题超过3亿次。

【舆情点评】

在武汉全市住宅小区实行封闭管理的特殊时期，一名保障市民生活的配菜员遭遇“暴力执法”，理由还是“影响市容”这种小问题，难怪有网民调侃称“执法制造舆情这种事，城管部门从不缺席”。此次舆情快速升温，归根结底在于执法者违法，滥用权力必然会引来舆论追打。面对舆论怒火，当地政府部门的处置工作十分迅速：事发当日下午，涉事单位通过媒体先行表态“会调查，及时公布结果”，表现出较高的舆情意识；距离舆情爆发不到24小时，江汉区政府兑现承诺，通报了相关责任人处分结果，推动舆情快速回落。总体来看，尽管还有“临时工背锅”“处理偏轻”等猜测和不满，但官方处置基本上受到了认可。

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（全文阅读请参见《政法舆情》2020年第7期）