平武法院水晶法庭三个通道架设便民服

　　绵阳市平武县人民法院水晶法庭位于大熊猫国家公园绵阳片区内，地处偏远，交通不便。每至雨季，山洪、泥石流等自然灾害频发，给当地群众参与诉讼活动带来了诸多不便。面对雨季道路难行困境，水晶法庭没有退缩，以三个“通道”举措，架设起了一座连接法庭与人民群众的“连心桥”，让当事人切实感受到了司法的公平正义与温度。

　　“互联网+”模式 打造线上高效服务“绿色通道”

　　赵某和黄某是合作伙伴，但因为借款和合伙等问题产生了纠纷，双方多次沟通交流，仍然无法解决问题，于是决定向法院提起诉讼。

　　然而，被告一方长期在外地务工，无法回平武出庭，而原告需迫切解决纠纷后外出务工。考虑到双方的特殊情况，水晶法庭决定使用“云上庭审”操作系统，让被告通过“出庭”小程序方式参与庭审。为了保障被告的诉讼权利，水晶法庭干警对原告所提交的证据材料进行扫描，形成案件《证据材料PDF》，通过电子送达方式将证据送达给被告。通过“互联网+庭审”的方式，满足了双方当事人的合理需求，也保障了他们的诉讼权利。在平武县人民法院科技法庭的“软件+硬件”支持下，该案庭审顺利结束，纠纷圆满化解。

　　网络技术能够解决当事人因客观原因无法出席法庭的情况，降低当事人参与诉讼的时间成本和经济成本。平武县人民法院采用的“网上庭审系统”，具有实名认证、案件同步功能，可确保庭审的真实性，并实时更新笔录。对于当事人提出的错误之处，书记员也能实时修改并更新，切实保障诉讼当事人的各项权利。

　　平武法院水晶法庭积极把握数字化、信息化发展机遇，坚持问题导向，强化创新引领，以“互联网+庭审”的模式，通过官方网站、移动APP、微信公众号等多元化平台，构建起了高效便捷的线上服务“绿色通道”，实现了诉讼服务的全面“线上化”，真正做到了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

　　“指尖调解+”模式 一键开启全方位“无忧通道”

　　重庆某公司向法院提起诉讼，要求唐某某偿还欠款。唐某某欠原债权人款项4000余元，后来原债权人将债权转让给重庆某公司，成为唐某某的债权人。但唐某某一直未向重庆某公司还款，因此该公司向法院起诉。

　　该案承办法官原野在阅卷后，发现虽然案件涉及的权利义务关系相对明确，但考虑到双方当事人之间的矛盾和纠纷，需要投入一定的时间和精力进行调解。然而，考虑到法院近期开庭排期已满，无法立即安排庭审，水晶法庭的干警们积极思考并提出了利用碎片时间建立微信群聊进行调解的方案。

　　在取得双方同意后，开始进行案件调解工作。承办法官对双方进行释明，希望双方能够互谅互让，不要激化矛盾。经过30分钟的调解，双方当事人最后均进行了让步，本案顺利达成调解协议。

　　通过移动互联网技术，当事人可以随时随地通过手机等智能终端设备参与诉讼活动，实现了诉讼流程的全程电子化、智能化。这种便捷、高效的诉讼方式不仅提高了诉讼效率和质量，也极大地提升了人民群众的司法获得感和满意度。水晶法庭将继续深化“指尖诉讼”的应用和推广，一键开启全方位“无忧通道”，让“隔空开庭”“微信在线调解”等庭审方式常态化，有效减少当事人诉累和节约司法资源。

　　“实地+”模式 畅通线下服务“直达通道”

　　近日，水晶法庭受理了一起特殊且具有挑战性的案件，其当事人因居住地距离法庭较远，且受到近期频繁降雨及地质条件影响，通往平武县的道路在一定程度上受到了影响，这无疑给案件的审理和司法服务带来了极大困难。然而，水晶法庭始终坚守司法为民、司法便民的原则，积极应对困难，以“实地+”模式畅通线下服务“直达通道”，确保公民合法权益得到充分保障。

　　其中一起案件涉及胡某某与吴某某、吴某航两位子女抚养费纠纷的问题。胡某某作为孩子的母亲，协议离婚后，选择将孩子们带回仁寿县抚养。孩子的父亲因工作原因也搬到了成都生活。离婚协议规定每月支付抚养费，但至今尚未按照约定支付7月份的抚养费。胡某某向法院提起诉讼，要求对方履行支付义务。

　　鉴于抚养费纠纷案件的特殊性和当前雨季道路状况对案件审理带来的困难，水晶法庭前往成都市进行实地调查和调解工作。在承办法官原野和法官助理李显菊的共同努力下，双方在抚养费标准上进行了退步，且被告承诺立即支付7月的抚养费。

　　为了切实落实“让司法服务多跑路、让群众少走路”，水晶法庭当天行程300余公里，通过半天时间，促成3个同类案件达成调解协议，成功化解了矛盾纠纷，让当事人在案件中感受到了法院的司法效率和司法温度。

　　（李志强 余朝舞 赵银熙 文/图)