以党的二十大精神为指引推进一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设

　　党的二十大报告指出，中国式现代化是全体人民共同富裕的现代化。要围绕促进共同富裕，不断创新司法为民举措，提高司法服务水平。自觉践行以人民为中心的发展思想，坚决践行司法为民宗旨，全力推进一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设，为人民群众提供更加多元解纷方式，更加高效便捷诉讼服务。

　　近年来，吉林省四平市两级法院推动纠纷解决和诉讼服务理念更新、机制变革，全面建设集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系。梨树县人民法院孤家子人民法庭被授予全国“人民满意的公务员集体”称号。四平市铁西区人民法院被评为“全国法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设先进单位”。

　　充分延伸审判职能，助推市域社会治理现代化

　　探索诉源治理新路径。作为全国法院调解平台“三进”工作试点单位的梨树法院，针对涉黑土地纠纷诉前化解，化解成功率达95%，形成了“云治梨树”诉源治理品牌。伊通满族自治县人民法院积极推进“无讼村屯（社区）”建设，诉源治理成效明显，今年1至11月，新收案件同比下降30.97%。

　　优化法治化营商环境。依托“我为民营企业办实事”“三服务”“服务企业月”活动，深入开展企业走访调研和法律培训，推动涉企法律问题解决，降低企业解纷成本，护航企业依法、规范、健康发展，促进民营经济高质量发展，助推全市经济全方位振兴。

　　凝聚社会各方力量，完善矛盾纠纷多元化解机制

　　深化“府院联动”机制。聚焦服务金融稳定，市中院与市金融办、银保监分局等部门成立金融消费纠纷人民调解委员会，着力化解一批涉金融案件。在吉林银行与四平某房地产公司执行异议之诉系列案件中，协调第三方民营企业以债权转让方式促成案件和解，切实维护金融安全。

　　发挥“法院+群团组织”多元化解机制。市中院与市总工会成立“法院+工会”劳动争议调解室，推动根治拖欠农民工工资专项行动，促进劳动争议纠纷实质性化解。聚焦家事审判，与市妇联等部门建立离婚家庭风险隐患排查工作体系，组织开展防范离婚家庭风险隐患专项行动，切实维护社会和谐稳定。

　　着力化解知识产权纠纷。聚焦创新驱动发展，与市司法局、市场监督管理局等部门成立知识产权纠纷专项工作领导小组，指导知识产权纠纷调解组织和调解员入驻人民法院调解平台，开展全流程在线调解。建立全市知识产权纠纷案件信息共享机制，营造保护创新的良好社会氛围。

　　突出全流程管理，全力打造立体化诉讼服务体系

　　健全便民举措。以一站通办、一网通办、一号通办、一次通办为目标，优化设置诉前调解、立案服务、涉诉信访等多个功能区域。为检察官、律师、人民调解员、司法鉴定人员、志愿者等开辟专门通道，为残疾人士设置无障碍通道和无障碍设施。设立保全、委托鉴定统一服务窗口，完善业务标准，推动开展网上保全，优化保全联动机制。

　　实行集约管理。拓展全方位诉讼服务功能，努力满足人民群众多元化需求。全面应用人民法院统一送达平台，节约司法资源，便利当事人咨询查询。推动卷宗随案生成、电子卷宗流转机制和纸质卷宗集约电子柜管理机制，打造无纸化办公办案新模式，为实现当事人诉讼“零跑腿”奠定坚实基础。

　　在移动微法院开通服务功能“好差评”功能，倒逼诉讼服务水平提升，不断提高人民群众司法满意度。

　　（作者系吉林省四平市中级人民法院党组书记、院长）