口角之争升级谁是输家

　　近日，靖宇县人民法院民事审判庭搭建明理释法“联心桥”，成功调解了一起因口角引发的生命权、身体权、健康权纠纷，努力从源头定分止争，修补当事人心中的“裂痕”，确保案结事了人和。

据了解，双方“争执”源自一碗米线。王某在大红（化名）店铺搞活动时点米线外卖，以食物内有虫子为由要求退款，双方发生口角争辩，虽成功退款但据此产生争议矛盾。事后，王某携四人上门挑衅，矛盾再度升级，大红打了王某一巴掌，致使王某因头面部挫伤住院，大红被公安局处罚拘留3天。

在开庭审理过程中，法官充分听取了双方的陈述和辩解，并仔细审查了相关证据材料，鉴于案件的特殊性，“一判了之”只会进一步加深彼此之间的矛盾。在调解过程中，双方当事人各执一词，针尖对麦芒，承办法官换位思考，注重开解双方心理芥蒂，化解心结，努力寻找双方都能接受的解决方案，并从侵权行为、因果关系、过错程度等方面辨法析理。庭后，承办法官持续沟通，考虑到大红不能长时间离店，承办法官携助理主动前往，为大红分析利弊并作其思想工作。通过耐心细致地调解工作，促使双方当事人达成了赔偿协议：大红当庭给付王某赔偿款8000元，双方就此事再无纠纷。