大庆萨尔图区：法驻商圈解民忧 善治护航烟火气

　　就地止争跑出高效解纷速度 筑牢法治“桥头堡”

　　大庆市萨尔图区会战商圈人流密集、交易频繁，消费、租赁、服务等小额纠纷易发多发，拖延一日便影响经营秩序。商圈法庭把司法服务端口前移，在核心商圈设立固定调解点，推行当场受理、当场研判、当场调解工作模式，让矛盾纠纷止于萌芽、化在现场。

　　2026年3月11日，消费者王某因购买电子产品售后问题与商户争执不下，要求全额退款，商户则认为已履行售后义务拒不接受，双方僵持不下影响周边经营。法官李鑫宇接到商圈网格员上报后，15分钟内抵达现场，先安抚双方情绪，再对照消费者权益保护法逐条释明，厘清售后责任边界。

　　“做生意靠口碑，消费讲权益，各退一步才能双赢。”

　　李鑫宇现场拟定调解方案，商户同意免费维修并赠送延保服务，消费者放弃退款诉求，一场纠纷30分钟内圆满化解。

　　今年以来，商圈法庭依托法治“桥头堡”快速处置简易纠纷68件，平均化解时长1.6个工作日，速调成功率达93%，真正实现“纠纷不扩散、矛盾不出圈”。

　　柔性司法守护群众满意温度 架起调解“连心桥”

　　司法不仅有力度，更要有温度。商圈法庭坚持实质化解纠纷理念，摒弃机械办案，以多元调解连接法理与情理，兼顾法律底线与群众实际困难，用柔性司法实质性化解刚性矛盾，让当事人感受到司法善意。

　　“徐法官不仅帮我保住了生意，更给了我继续经营的信心，这样的结果我们双方都特别满意！”

　　商圈内一服装店经营者张某因市场环境变化经营困难，拖欠房东租金4万余元，房东多次催要无果后诉至法庭，要求解除合同并立即支付欠款。法官徐彦侠阅卷后发现，张某并非恶意拖欠，且有稳定经营意愿，简单判决易导致商户停业、双方矛盾激化。她先后3次组织面对面沟通，一边向房东讲明商户经营困境与稳商政策导向，一边督促张某制定还款计划，最终促成双方达成分期支付、减免部分违约金的调解协议。

　　截至目前，商圈法庭涉民生纠纷调解满意率100%，用暖心调解架起司法与群众的“连心桥”。

　　多方联动织密商圈防护网 串起治理“聚能环”

　　基层治理非一人之功，解纷实效靠合力支撑。商圈法庭以定分止争为目标，主动对接市场监管、商圈管理处、行业协会、社区网格等多方力量，建立信息共享、联合调处、协同共治机制，让专业力量汇聚一线、解纷资源下沉末梢。

　　前不久，一起餐饮联营合同纠纷中，两名合伙人因利润分配产生分歧，多次协商破裂影响店铺运营。刘冠群法官启动联动机制，联合商圈管理处工作人员、行业调解员共同介入，从经营实际、法律规定、合作情谊等多维度劝导，引导双方理性算账、坦诚沟通。

　　“过去处理商圈纠纷，法院力量有限，现在多方联手，就像把分散的力量拧成一股绳，化解更彻底、群众更认可。”刘冠群介绍。

　　2026年以来，商圈法庭通过联动模式化解复杂纠纷39件，推动商圈诉讼案件同比下降28%，以多元共治织密商圈法治防护网。